Na Goal Wear, trabalhamos para que seu pedido chegue até você com segurança e no menor tempo possível. Esta Política de Frete e Entrega detalha as condições e prazos para o envio dos produtos adquiridos em nosso site
PRAZOS DE ENTREGA
2.1. Prazo de processamento Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará por um processo de separação, embalagem e emissão de nota fiscal. Este processo leva, em média, de [1] a [5] dias úteis.
2.2. Prazo de envio O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem do pedido na transportadora ou Correios. Este prazo varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida, sendo informado no momento do cálculo do frete.
Importante: Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e Correios. A Goal Wear não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes de greves, problemas climáticos, feriados locais, fiscalização aduaneira ou outras situações de força maior que fujam ao nosso controle.
MODALIDADES DE ENTREGA
Oferecemos as seguintes modalidades de entrega:
Correios (PAC): Modalidade econômica, com prazos de entrega mais longos.
ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Após a postagem do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com este código, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou Correios.
CONDIÇÕES DE ENTREGA
6.1. Recebimento do pedido É indispensável que haja uma pessoa autorizada no endereço para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.
6.2. Tentativas de entrega As transportadoras e Correios realizam [2] tentativas de entrega (geralmente 2 ou 3). Se não houver ninguém para receber o pedido, a encomenda poderá ser devolvida ao nosso Centro de Distribuição. Neste caso, um novo frete será cobrado para o reenvio.
6.3. Endereço incorreto ou incompleto A Goal Wear não se responsabiliza por pedidos devolvidos devido a informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente. Se o pedido retornar por este motivo, um novo frete será cobrado para o reenvio.
6.4. Áreas com restrição de entrega Algumas regiões podem ter restrições de entrega por parte dos Correios ou transportadoras (áreas de risco, difícil acesso, etc.). Nestes casos, o pedido poderá ser direcionado para retirada em uma agência ou ponto de coleta mais próximo. O cliente será notificado pela transportadora ou Correios sobre essa necessidade.
EXTRAVIO OU AVARIA NO TRANSPORTE
Caso seu pedido seja extraviado ou sofra avaria durante o transporte, entre em contato imediatamente com nossa equipe pelos canais de atendimento. Faremos a apuração junto à transportadora e, comprovado o problema, providenciaremos o reenvio de um novo produto ou o reembolso do valor pago, conforme sua preferência e disponibilidade de estoque.
CONTATO
Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Frete e Entrega, entre em contato:
E-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: 5561999982173
Horário de atendimento: segunda a sexta 9h ás 18h
